AC oder DC: Was hat zuletzt noch funktioniert?
Eine Information wie „AC-Laden an der Wallbox scheitert, DC-Laden war zuletzt möglich“ grenzt die Beschreibung ein. Wenn Sie den Unterschied nicht kennen, nennen Sie einfach die benutzte Station und den vorhandenen Stecker. Weitere Tests müssen Sie für die Anfrage nicht durchführen.
Laden nur zu Hause und Laden an mehreren öffentlichen Stationen sind unterschiedliche Situationen. Eine Störung kann auch zur Ladeinfrastruktur oder zum Kabel gehören.
Ladeanschluss, Verriegelung und Kommunikation
Teilen Sie mit, ob ein Ladevorgang gar nicht startet, der Stecker nicht verriegelt oder eine Station den Vorgang nach kurzer Zeit beendet. Ein Foto der vorhandenen Displaymeldung und der Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Ladens helfen bei der Beschreibung.
Bei Tesla Model 3 und Model Y ist der tatsächliche Hinweis im Display aussagekräftiger als die pauschale Bezeichnung „Ladefehler“. Geben Sie an, welche Schritte eine Werkstatt bereits dokumentiert hat.
Der Onboard-Charger ist Teil des AC-Ladewegs
Ein Onboard-Ladegerät wandelt beim AC-Laden Wechselstrom in den für die Batterie benötigten Gleichstrom um. Ein AC-Ladeproblem allein ist jedoch kein Nachweis, dass genau dieses Gerät defekt ist. Auf der OBC-Fachseite geht es um bereits benannte oder diagnostizierte Schäden.
Das gilt ebenso für einen BMW i3, Opel Corsa-e oder Peugeot e-208: Wir benötigen den Zustand Ihres einzelnen Fahrzeugs und vorhandene Unterlagen, keine pauschale Zuordnung zu einem Modellproblem.
Ladefehler und Batterieschaden auseinanderhalten
Ein fehlgeschlagener Ladevorgang belegt keinen kompletten Akkuschaden. Falls eine Werkstatt einen Zell-, Modul- oder BMS-Fehler festgestellt hat, geben Sie den Befund gesondert an. Bei einem Renault Zoe finden Sie Hinweise zur genauen Displaymeldung auf der eigenen Modellseite.
Ist das Fahrzeug wegen des Ladezustands nicht mehr fahrbereit, sagen Sie dies direkt dazu. Für eine mögliche Abholung zählt außerdem, ob sich Räder und Lenkung bewegen lassen.
Technische Primärquellen
Die Quellen erklären allgemeine Zusammenhänge. Sie ersetzen keinen fahrzeugbezogenen Werkstattbefund.
